Ολοκλήρωση υπηρεσιών καταλόγου ενοποιημένης πρόσβασης (LDAP Server και μηχανισμός shibboleth) για πιστοποίηση των μελών της Ακαδημαϊκής και Ερευνητικής κοινότητας” και πρόσβασή τους σε διιδρυματικές εφαρμογές: Παραδοτέο: Δράσεις υποστήριξης χρηστών

Abstract

Σελίδα 4 από 57 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Αντικείμενο της πράξης «Ολοκλήρωση υπηρεσιών καταλόγου ενοποιημένης πρόσβασης (LDAP Server και μηχανισμός shibboleth) για πιστοποίηση των μελών της Ακαδημαϊκής και Ερευνητικής κοινότητας και πρόσβασή τους σε διϊδρυματικές εφαρμογές» είναι η ανάπτυξη ή αναβάθμιση Υπηρεσιών Καταλόγου και Υποδομής Ταυτοποίησης και Εξουσιοδότησης σε όλους τους Ακαδημαϊκούς και Ερευνητικούς Φορείς που είναι διασυνδεδεμένοι στο ΕΘΝΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΕΡΕΥΝΑΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ (ΕΔΕΤ). Στόχος είναι η ένταξη στους καταλόγους των μελών του Ακαδημαϊκού και Διοικητικού Προσωπικού, ώστε να μπορούν να απολαμβάνουν τις υπηρεσίες που παρέχονται στην Ερευνητική και Ακαδημαϊκή Κοινότητα. Μέσω της υποδομής, οι χρήστες θα μπορούν να λάβουν υπηρεσίες με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα των προσωπικών τους δεδομένων, χρησιμοποιώντας τον ιδρυματικό τους λογαριασμό. Το παρόν παραδοτέο εντάσσεται στο πλαίσιο αυτής της πράξης και αφορά στις δράσεις υποστήριξης που πραγματοποιήθηκαν και οι οποίες ήταν απαραίτητες για την ολοκλήρωση της διασύνδεσης των Ακαδημαϊκών και Ερευνητικών Φορέων στην Ομοσπονδία και την ομαλή χρήση των εφαρμογών από τους χρήστες τους. Στο έγγραφο που ακολουθεί έγινε μία προσπάθεια κατηγοριοποίησης των δράσεων υποστήριξης των χρηστών με σκοπό την καλύτερη παρουσίασή τους. Αρχικά, θα αναφερθούν οι δράσεις που πραγματοποιήθηκαν για την υποστήριξη των παρόχων ταυτότητας IdP για την ένταξή τους στις υπηρεσίες ενοποιημένης ταυτοποίησης. Στη συνέχεια, θα παρουσιαστούν οι δράσεις υποστήριξης των φορέων υπηρεσιών (SP) για την ένταξή τους στις υπηρεσίες ενοποιημένης ταυτοποίησης, όπως επίσης και των χρηστών των Ακαδημαϊκών και Ερευνητικών Φορέων για την ομαλή χρήση των προσφερόμενων υπηρεσιών. Τέλος, θα παρουσιαστούν οι διαδικασίες που πραγματοποιήθηκαν και αφορούσαν τη βελτιστοποίηση, αποσφαλμάτωση και ανατροφοδότηση της συνολικής λειτουργίας του έργου.